Změna výše měsíčního poplatku základní nabídky KTK
Kabelová televize Kopřivnice, s.r.o. informuje, že od 1. dubna 2012 proběhne úprava výše měsíčního poplatku z 73 Kč na 77 Kč. K navýšení měsíčního poplatku o 4 Kč dochází po 3 letech a kopíruje inflaci za uplynulé období. Dovolujeme si upozornit klienty KTK, kteří provádějí platbu bezhotovostně převodem z účtu, aby změnili výši úhrady. Pokud platby za kabelovou televizi provádíte prostřednictvím SIPO nebo inkasem, není nutné žádné změny provádět, vše proběhne automaticky.
Změny v distribuci digitálního televizního signálu
Kabelová televize Kopřivnice informuje uživatele služby KTKdigi (digitální vysílání v televizním kabelovém rozvodu), že v průběhu měsíce ledna a počátkem února budou probíhat v rámci české republiky rozsáhlé změny v distribuci digitálního televizního signálu. Tyto změny se dotknou i Kopřivnice. Naši zákazníci na svých SET-TOP-BOXech (případně televizorech) je zaznamenají jako oznámení o provedení aktualizace. V případě, že Váš přístroj bude požadovat potvrzení, zda má být aktualizace provedena, tak potvrďte ANO.
Vše proběhne automaticky, včetně naladění programů. Požadavek na provedení aktualizace se může opakovat i několikrát za sebou.
Informace týkající se průběhu a ukončení prováděných změn budeme zveřejňovat na našich stránkách www.ktkdigi.cz
Pokud máte otázky týkající se digitálního příjmu využijte možnosti vložit dotaz prostřednictvím ktkdigi.cz/technicke-dotazy.
Plánovaná aktualizace STB KAON SD
Výrobcem byla uvolněna nová verze software (SW v.26). Upozorňujeme klienty, jenž si zakoupili pro příjem KTKdigi tento model Set-Top-Boxu (STB), na plánovanou aktualizaci. Oznámení o nové aktualizaci programového vybavení STB se objeví na obrazovce s výzvou o potvrzení „OK“. Doporučujeme řídit se těmito instrukcemi a potvrdit výzvu tlačítkem „OK“. Následovat může aktualizace programů. Doporučujeme vyčkat na dokončení potřebné aktualizace a STB nepřepínejte ani nevypínejte. Termín spuštění aktualizace je 16. ledna 2012 dopoledne.
Prima family
V neděli 1. ledna 2012 v 6 hodin ráno proběhla změna názvu televizní stanice Prima na Prima family. Pro klienty KTK se touto změnou nic nemění, jde o stejný program na stejné pozici, a to jak v digitálním vysílání (DVB-C), tak v analogovém. Pokud tedy používáte nějaké přijímací zařízení od naší společnosti (set-top-box) nemusíte náš přijímač nebo televizi přelaďovat. Název stanice v elektronickém průvodci programů (EPG) bude upraven v průběhu ledna 2012.
Porucha v lokalitě Sever
Dne 22.12. došlo k poškození kabelového rozvodu v lokalitě Sever. Poškození bylo lokalizováno dnes v 11.00 hodin. V průběhu dne 22.12. a dne 23.12. do 11.00 hodin byla v lokalitě Sever snížena kvalita připojení do internetu a příjmu televizního vysílání.